HomeFix Care
Techniczna opieka nad nieruchomością — bez telefonów o każdą awarię.
Najemca lub użytkownik nieruchomości może zgłosić problem bezpośrednio do HomeFix. Organizujemy odpowiedniego fachowca, koordynujemy sprawę i prowadzimy historię nieruchomości — a Ty zachowujesz kontrolę nad decyzjami i kosztami.
- Stały punkt kontaktu dla nieruchomości
- Limit decyzji, który Ty ustalasz
- Historia napraw w jednym miejscu
Robocizna, materiały i koszty napraw rozliczane osobno.
Nie musisz być pośrednikiem między najemcą a fachowcem.
Przegląd, który trzeba zaplanować. Awaria, która trafia się w niedogodnym momencie. Fachowiec, którego trzeba szukać od nowa. Historia napraw rozrzucona między pamięcią, telefonem i kilkoma wiadomościami — a jeśli nieruchomość jest wynajmowana albo mieszkasz gdzie indziej, to zwykle Ty jesteś pośrednikiem między najemcą a wykonawcą.
HomeFix Care przejmuje tę rolę na stałe. Najemca lub inna upoważniona osoba zgłasza problem bezpośrednio do HomeFix — a Ty nie musisz być pierwszym i jedynym punktem kontaktu dla każdej sprawy.
Co obejmuje abonament
Czego abonament nie obejmuje
Abonament HomeFix Care obejmuje opiekę, organizację i koordynację. Koszt fachowca, robocizny, materiałów, części i zakupów rozliczany jest osobno.
- Robocizna fachowca
- Materiały i części
- Zakup AGD i wyposażenia
- Cena napraw i remontów
- Opłaty za usługi specjalistyczne
- Koszty transportu / dostawy wymagane przez zlecenie
- Pilna Interwencja poza osobnym rozliczeniem
Jak działa HomeFix Care
- ZgłoszenieNajemca, użytkownik lub Ty zgłaszacie problem bezpośrednio do HomeFix.
- KwalifikacjaSprawdzamy nieruchomość, zasady i ustalony limit decyzji.
- Organizacja fachowcaDobieramy wykonawcę i zabezpieczamy płatność przed realizacją.
- Koordynacja i historiaProwadzimy sprawę do końca i zapisujemy ją w historii nieruchomości.
Ty ustalasz, kiedy potrzebujemy Twojej zgody.
Przy aktywacji wybierasz jedną z zasad: każda naprawa wymaga Twojej akceptacji, HomeFix może działać samodzielnie do ustalonego limitu (np. 500 zł), albo własny, indywidualny limit.
Przykładowy limit jednej interwencji. Jeśli łączny koszt — robocizna, materiały, części — mieści się w limicie i płatność została skutecznie zabezpieczona, HomeFix może doprowadzić sprawę do końca bez dodatkowego telefonu do Ciebie.
* Przykład, nie domyślny ani obowiązkowy limit dla każdego klienta.
→ Realizujemy bez dodatkowego telefonu
→ Pytamy Cię przed realizacją
Bez niespodziewanych rachunków i bez finansowania napraw przez HomeFix.
Dla kogo jest HomeFix Care
Jedna historia techniczna nieruchomości.
Każda naprawa, przegląd i decyzja techniczna to część historii Twojej nieruchomości — tylko że dziś ta historia jest rozproszona: trochę w pamięci, trochę w wiadomościach, trochę nigdzie. HomeFix Care zaczyna prowadzić tę historię w jednym miejscu, żebyś Ty — albo ktoś, kto przejmie opiekę po Tobie — zawsze wiedział, co było robione i kiedy.
Nazywamy to Home Passport — cyfrowy fundament HomeFix Care, nad którym pracujemy. Docelowo ma gromadzić m.in.:
- wykonane prace i koszty,
- urządzenia i ich wymiany,
- dokumenty i terminy przeglądów,
- wykonawców i materiały,
- zdjęcia przed / po,
- decyzje techniczne właściciela.
To rozwiązanie, które rozwijamy razem z rozwojem HomeFix Care — dziś nie jest to jeszcze gotowa aplikacja ani panel klienta. Historię Twojej nieruchomości zaczynamy prowadzić już od pierwszego kontaktu.
Care pomaga też, gdy naprawa się nie opłaca.
Przykład: lodówka się zepsuła, a jej naprawa jest nieopłacalna. Pomagamy w ustaleniu rozwiązania, organizacji nowego urządzenia, dostawie, wniesieniu, montażu / podłączeniu i odbiorze starego sprzętu, jeśli usługa jest dostępna.
Koszt urządzenia rozliczany jest osobno. Przy większych zakupach może zostać naliczona dodatkowa opłata koordynacyjna, ustalana indywidualnie.
Care również wtedy, gdy potrzeba czegoś więcej.
Planujesz większy remont lub potrzebujesz usługi specjalistycznej? Klienci HomeFix Care mogą otrzymać preferencyjne warunki realizacji.
Cennik
Plan miesięczny
149 zł / mies.
Za nieruchomość. Bez długoterminowego zobowiązania.
Plan roczny
119 zł / mies.
1428 zł / rok, płatne z góry.
Abonament obejmuje opiekę, organizację i koordynację. Koszt fachowca, robocizny, materiałów, części i zakupów rozliczany jest osobno.
Masz więcej niż jedną nieruchomość?
Przy większym portfelu przygotujemy indywidualny model HomeFix Care — osobną historię dla każdej nieruchomości i jeden punkt kontaktu dla wszystkich.
Zapytaj o plan dla kilku nieruchomościZgłoś nieruchomość do HomeFix Care
To zgłoszenie zainteresowania, nie zakup abonamentu. Skontaktujemy się z Tobą, aby omówić nieruchomość i zasady HomeFix Care, zanim cokolwiek się zacznie.
Uruchomienie zapisów HomeFix Care już wkrótce.
Pracujemy nad uruchomieniem zapisów online. Do tego czasu skontaktuj się z nami bezpośrednio — chętnie porozmawiamy o Twojej nieruchomości i zasadach HomeFix Care.
Dodatkowa usługa
Potrzebujesz więcej niż opieki technicznej?
Możemy również pomóc w kompleksowej obsłudze wynajmu nieruchomości.
Zakres może obejmować:
- przygotowanie lokalu do wynajmu,
- pomoc w znalezieniu odpowiednich najemców,
- organizację prezentacji,
- bieżący kontakt z najemcą,
- pilnowanie spraw związanych z lokalem,
- koordynację napraw i obsługi technicznej.
Usługa zarządzania najmem nie jest częścią standardowego abonamentu HomeFix Care. Zakres i warunki współpracy ustalamy indywidualnie.
Najczęściej zadawane pytania o HomeFix Care
Co obejmuje 149 zł miesięcznie?
Opiekę, organizację i koordynację spraw technicznych Twojej nieruchomości: stały kontakt, przyjmowanie zgłoszeń, dobór i organizację fachowca, koordynację realizacji oraz prowadzenie historii nieruchomości. Koszt samej pracy — robocizna, materiały i części — rozliczany jest osobno.
Czy naprawy są w cenie?
Nie. Abonament pokrywa opiekę i organizację, a nie koszt naprawy. Wycenę pracy poznajesz przed jej rozpoczęciem i rozliczasz ją osobno od abonamentu.
Czy najemca może kontaktować się bezpośrednio z HomeFix?
Tak — jeśli wskażesz najemcę lub inną osobę jako upoważnioną do zgłaszania spraw, może kontaktować się z HomeFix bezpośrednio, bez pośrednictwa właściciela.
Co oznacza limit 500 zł?
To przykładowy limit jednej interwencji, który możesz ustawić samodzielnie. Jeśli łączny koszt naprawy (robocizna, materiały, części) mieści się w Twoim limicie i płatność została skutecznie zabezpieczona, HomeFix może zrealizować sprawę bez dodatkowego telefonu do Ciebie.
Czy HomeFix może wykonać naprawę bez mojego telefonu?
Tak, jeśli tak ustalisz — w ramach limitu decyzji, który sam określasz. Możesz też wybrać zasadę, że każda naprawa wymaga Twojej akceptacji.
Co jeśli płatność za naprawę się nie powiedzie?
Realizacja płatnej pracy zostaje wstrzymana do czasu rozwiązania problemu z płatnością. HomeFix nie finansuje napraw z własnych środków — informujemy Cię od razu, gdy zabezpieczenie płatności się nie powiedzie.
Czy mogę ustawić niższy lub wyższy limit?
Tak. 500 zł to tylko przykład — limit ustalasz indywidualnie, łącznie z opcją "każda naprawa wymaga mojej zgody".
Czy HomeFix może pomóc przy wymianie pralki lub lodówki?
Tak — jeśli naprawa się nie opłaca, pomagamy zorganizować nowe urządzenie: zakup, dostawę, montaż i odbiór starego sprzętu, jeśli usługa jest dostępna. Koszt samego urządzenia rozliczany jest osobno.
Czy mam rabaty na większe remonty?
Nie publikujemy stałego procentu rabatu. Klienci HomeFix Care mogą otrzymać preferencyjne warunki realizacji większych prac remontowych i wybranych usług specjalistycznych — warunki ustalamy indywidualnie.
Co jeśli mam kilka mieszkań?
Przygotujemy dla Ciebie indywidualny plan HomeFix Care dla kilku nieruchomości, z osobną historią dla każdej z nich.
Czy HomeFix Care działa w Pilnych Interwencjach?
HomeFix Care daje priorytet organizacyjny, ale nie oznacza darmowej Pilnej Interwencji — pilne zgłoszenia poza standardowymi godzinami mogą wiązać się z dodatkową opłatą, zgodnie z ogólnym modelem HomeFix.
Czy abonament obejmuje materiały?
Nie — materiały, części i robocizna rozliczane są osobno od abonamentu, zawsze przed rozpoczęciem płatnej pracy.
Jak zrezygnować?
Plan miesięczny możesz zakończyć na koniec bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego. Szczegółowe zasady rezygnacji określa Regulamin HomeFix Care.
Jak działa plan roczny?
Plan roczny to 1428 zł płatne z góry za 12 miesięcy opieki, co odpowiada 119 zł miesięcznie. Szczegóły — w tym zasady dotyczące odstąpienia — określa Regulamin HomeFix Care.
Czy HomeFix przechowuje klucze?
Nie — na start HomeFix nie przechowuje kluczy do nieruchomości. Przy każdym zgłoszeniu ustalamy, kto udostępnia dostęp fachowcowi.
Czy HomeFix Care zastępuje zarządcę najmu?
Nie. HomeFix Care to techniczna opieka nad nieruchomością — organizacja i koordynacja spraw technicznych, a nie pełne zarządzanie najmem.
Czy HomeFix gwarantuje konkretny czas przyjazdu?
Nie — nie obiecujemy sztywnych czasów reakcji ani gotowości 24/7. Zgłoszenia HomeFix Care traktujemy priorytetowo w organizacji, zależnie od dostępności odpowiednich specjalistów.
Chcesz, żeby Twoja nieruchomość miała swój kontakt do HomeFix?
Zgłoś nieruchomość, a porozmawiamy o zasadach HomeFix Care — zanim cokolwiek się zacznie.