Ty zgłaszasz problem — my organizujemy rozwiązanie
KROK 4
Potwierdzenie przyjazdu fachowca
✔ diagnozuje problem
✔ określa zakres prac
✔ przygotowuje wycenę
✔ przedstawia koszt robocizny i części
Koszt robocizny i części poznajesz przed rozpoczęciem dalszych prac.
KROK 5
Akceptujesz wycenę i opłacasz realizację
✔ otrzymujesz dokładną wycenę robocizny i części
✔ akceptujesz zakres i koszt realizacji
✔ dokonujesz płatności online
✔ po potwierdzeniu płatności specjalista
rozpoczyna pracę
✔ pełną wycenę poznajesz przed rozpoczęciem
prac
Dostępne płatności:
• BLIK
• Szybki przelew
• Karta płatnicza
Jeśli nie akceptujesz wyceny:
• kończymy usługę na etapie diagnostyki
• nie wykonujemy dodatkowych prac
KROK 6
Realizacja usługi
✔ wykonujemy usługę
✔ potwierdzamy zakończenie prac
✔ możesz ocenić specjalistę
Naszym celem jest profesjonalna realizacja usługi od zgłoszenia do zakończenia prac.
Jak działa Homefix?
Zgłaszasz problem - my organizujemy pomoc
KROK 1 Zgłoś interwencję
✔ zadzwoń do nas lub wyślij zgłoszenie online
Wybierz usługę:
• hydraulik
• elektryk
• sprzątanie
• montaż i składanie mebli
• instalacje gazowe
• klimatyzacja i wentylacja
• montaż i serwis techniczny
Opisujesz problem,a my organizujemy pomoc.
KROK 2 Wybierz tryb pomocy
STANDARD — najbliższy dostępny termin
EXPRESS — priorytetowa realizacja
PILNA INTERWENCJA — najwyższy priorytet dla
pilnych awarii
Termin realizacji zależy od rodzaju zgłoszenia, lokalizacji oraz dostępności specjalisty.
KROK 3 Opłać interwencję
Dostępne płatności:
✔ BLIK
✔ szybki przelew
✔ karta płatnicza
✔ płatność online
Płatność obejmuje:
• organizację specjalisty,
• dojazd,
• diagnostykę problemu,
• przygotowanie wyceny.
Po opłaceniu organizujemy odpowiedniego specjalistę i potwierdzamy realizację zgłoszenia.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje przejazd?
Opłata interwencyjna zależy od wybranego trybu pomocy oraz lokalizacji. Obejmuje organizację specjalisty, dojazd, diagnostykę problemu oraz przygotowanie wyceny.
Jak szybko organizujecie specjalistę?
Czas realizacji zależy od wybranego trybu pomocy, rodzaju zgłoszenia, lokalizacji i dostępności specjalisty. STANDARD oznacza najbliższy dostępny termin, EXPRESS ma priorytet realizacji, a PILNA INTERWENCJA otrzymuje najwyższy priorytet obsługi.
Czy części są dodatkowo płatne?
Tak. Jeśli realizacja usługi wymaga wymiany części lub użycia dodatkowych materiałów, koszt jest przedstawiany w wycenie przed rozpoczęciem prac.
Nic nie montujemy ani nie doliczamy bez Twojej akceptacji.
Czy mogę zgłosić problem w nocy?
Tak. Zgłoszenia online przyjmujemy przez całą dobę. Termin realizacji zależy od rodzaju zgłoszenia, lokalizacji oraz dostępności specjalisty.
Czy mogę odmówić wyceny?
Tak. Po diagnozie specjalista przedstawia zakres prac oraz koszt realizacji. Jeśli nie zaakceptujesz wyceny, nie wykonujemy dodatkowych prac, a usługa kończy się na etapie diagnostyki. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad decyzją i kosztami.
Czy obsługujecie firmy?
Tak. Współpracujemy zarówno z klientami prywatnymi, jak i firmami, biurami, lokalami usługowymi oraz zarządcami nieruchomości.
Potrzebujesz pomocy?
„Potrzebujesz pomocy? Zgłoś interwencję online lub zadzwoń” jest już dobry i spójny z resztą strony.
ul. 12,
44-109 Gliwice
Zgłoszenia online przyjmujemy przez całą dobę.
Realizacja zależy od rodzaju zgłoszenia i dostępności specjalisty.
Social media
HOMEFIX — profesjonalna pomoc techniczna od zgłoszenia do rozwiązania.